Supervisor/Líder de RSE Poughkeepsie, NY

Supervisor/Líder de RSE

Tiempo completo • Poughkeepsie, NY
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
D Rohde Home Services ha estado sirviendo al Valle Medio del Hudson desde 2010. Nuestro enfoque en la satisfacción del cliente y el trato respetuoso de los miembros de nuestro equipo ha permitido que nuestra empresa crezca más rápido de lo que podríamos haber imaginado. Como supervisor de RSC de nuestra empresa y sus subsidiarias, liderará un equipo de personal de oficina para crear una experiencia positiva para nuestros clientes por teléfono. También será responsable de ayudar a nuestros empleados a crecer y se espera que saque el máximo provecho de cada uno de ellos. Nuestro modelo de negocio tiene muchas partes móviles. Como Supervisor/Líder de RSC, será responsable de la recopilación adecuada de información de los clientes y trabajará mano a mano con nuestro equipo de despacho.


Como Supervisor/Líder de RSC, liderará a un grupo de profesionales de servicio al cliente en la ejecución de la prestación de servicio al cliente, la educación, la comunicación y la creación de clientes animadores, al tiempo que garantiza la seguridad del equipo y logra resultados financieros específicos. Ejemplificando nuestro código de valores, muestra respeto y cortesía a todos los clientes y miembros del equipo. Nuestros valores fundamentales son los siguientes:
    1. Honestidad, Integridad, Respeto
    2. Excelencia
    3. Autonomía, Adaptar, Ajustar
    4. Trabajo en Equipo/Bien Mayor
Eres un líder proactivo y emprendedor que puede interactuar con el público y nuestros empleados. Tiene una fuerte ética de trabajo y es capaz de administrar el tiempo para cumplir con los plazos de manera efectiva. Tiene al menos dos años de experiencia en supervisión, así como habilidades de comunicación comprobadas con supervisores, miembros del equipo y clientes.
Responsabilidades Específicas:
  • Entrene, capacite y asesore a los miembros del equipo para asegurarse de que brinden constantemente un servicio de alta calidad
  • Mantener una oficina limpia y bien surtida
  • Relaciones proactivas con los clientes, incluida la resolución de las inquietudes de los clientes
  • Asegure y mantenga la tecnología de los miembros del equipo (iPads y teléfonos)
  • Trabajar continuamente para implementar los sistemas de la empresa para garantizar la calidad, la rentabilidad y el crecimiento futuro
Requisitos del trabajo:
  • Al menos 2 años de experiencia en supervisión u otra experiencia relevante
  • Licencia de conducir válida
  • Fuertes habilidades de comunicación
  • Alfabetizado en informática, capaz de aprender y enseñar el uso del software de punto de venta de la empresa
  • Actitud positiva y deseo de elevar a los demás a un nivel superior
  • Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
Beneficios: 90-100% Cuidado de Salud Único pagado por la empresa, dependiendo del tiempo de empleo. Partido 401k. Días festivos y vacaciones pagados.
Estamos entrevistando activamente para este puesto: ¡presente su solicitud hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Compensación: $52,000.00 - $65,000.00 por año




*Todas las empresas franquiciadas de propiedad y operación independientes operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Mr. Rooter Plumbing® dentro de un área geográfica específica. Solo la empresa franquiciada de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.

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